Ventana Research kürte ADP in ihren Kaufratgebern für die Bereiche „Nordamerikanisches Inland“, „Global“ und „Payroll Management (Entgeltabrechnung insgesamt)“ zu einem beispielhaften marktführenden Unternehmen, da ADP bei den allgemeinen Kriterien zur Produkt- und Kundenerfahrung am besten abschnitt. Ventana Research erkannte ADP auch in seinen Berichten für die Bereiche „Nordamerikanisches Inland“ und „Payroll Management“ als marktführendes Unternehmen an, da es zu den drei Anbietern mit der insgesamt besten Performance zählt.
In den Berichten wurde die Ventana Value Index-Methode angewandt, die auf umfassenden Markt- und Produktforschungen basiert und so strukturiert ist, dass sie einen RFI-Prozess repliziert, indem Kriterien für ausgewählte Technologien aufgestellt werden. Im Rahmen der Forschung werden Technologieanbieter in sieben Kategorien rund um die Produkt- und Kundenerfahrung für Produkte bewertet, die wichtige Elemente von Entgeltabrechnungssoftware umfassen.
Stärken von ADP laut Ventana:
- Entgeltabrechnung im Inland– ADP erzielte in der Kategorie „Kundenerfahrung“ mit der Bewertung „A-“ das beste Ergebnis. Besonders glänzte das Unternehmen im Bereich „Validierung“, in dem es aufgrund seiner etablierten Position in Nordamerika, was die Verwaltung von Entgeltabrechnungsprozessen im Inland betrifft, als marktführendes Unternehmen galt. ADP schnitt in der Kategorie „Produkterfahrung“ im Bereich „Benutzerfreundlichkeit“ sehr gut ab. Das Unternehmen erhielt dank seines Engagements und der Payroll-Demonstration für alle Mitarbeitenden bis hin zum Betriebsteam die Bewertung „A“.
- Globale Entgeltabrechnung– ADP erzielte in der Kategorie „Produkterfahrung“ mit der Bewertung „A-“ das beste Ergebnis. Das Unternehmen zeichnete sich vor allem im Bereich „Funktionalität“ aus, in dem das Unternehmen aufgrund seiner Genauigkeit im Entgeltabrechnungsprozess ebenfalls die Bewertung „A-“ erhielt. ADP bietet außerdem zahlreiche Produktfunktionen an, mit denen die Plattform für Entgeltabrechnungsabteilungen zusätzlich optimiert werden kann. Das Unternehmen stellt nach wie vor erstklassige Support- und Kundenservices bereit und konnte sich somit im Bereich „Validierung“ die Bewertung „A“ sichern.
- Payroll Management – ADP erzielte in der Kategorie „Produkterfahrung“ mit der Bewertung „A-“ das beste Ergebnis. Das Unternehmen zeichnete sich vor allem im Bereich „Benutzerfreundlichkeit“ aus, in dem das Unternehmen aufgrund seiner leistungsstarken Zugriffsfunktionen innerhalb der Benutzererfahrung die Bewertung „A“ erhielt. Die Benutzererfahrung von ADP umfasst zudem schnelle Schulungsprogramme und Lernaktivitäten zum Verstehen der Bildschirminhalte. So konnte ADP im Bereich „Benutzerfreundlichkeit“ diese hervorragenden Ergebnisse erzielen.
Ein Zitat des leitenden Analysten bei Ventana:
Partner und Leiter der Software-Abteilung bei Ventana Research, Bestandteil von ISG, Mark Smith: „Jedes Unternehmen braucht eine effektive Lohn- und Gehaltsabrechnungslösung und ADP sorgt dafür, dass diese möglichst sicher und effizient betrieben werden kann. Dass ADP als beispielhaftes und marktführendes Unternehmen ausgezeichnet wurde, zeigt den fortwährenden Einsatz des Unternehmens für Payroll Management weltweit. ADP kann stolz darauf sein, diese Prüfung im Rahmen der Kaufratgeber-Marktforschung bestanden zu haben.“
Laden Sie den Bericht von Ventana Research jetzt herunter und sehen Sie sich die Ergebnisse an.
