Ventana Research a nommé ADP Leader exemplaire dans ses guides d'achat de gestion de la paie nationale et mondiale pour l'Amérique du Nord (paie globale), en reconnaissance de ses performances générales en matière d'expérience produit et client. L'entreprise a également reconnu ADP en tant que Leader dans ses rapports de gestion de la paie nationale pour l'Amérique du Nord, en le faisant figurer parmi les trois fournisseurs les plus performants du classement.
Ces rapports utilisent la méthodologie de l'Indice de valeur Ventana, qui repose sur une recherche étendue du marché et des produits, et est structuré de façon à répliquer un processus de DI en intégrant les critères à une technologie choisie. L'étude évalue les fournisseurs de technologie sur des produits permettant de gérer des éléments clés des logiciels de gestion de la paie selon sept catégories d'expérience client et produit.
Les points forts d'ADP relevés par Ventana :
- Gestion de la paie nationale – ADP a réalisé la meilleure performance en matière d'expérience client avec la note A-, en particulier pour la catégorie Validation où elle a été notée Leader en raison de sa présence bien établie dans la gestion des salaires nationaux en Amérique du Nord. Dans la catégorie Expérience produit, ADP s'en sort très bien pour le critère Convivialité (Usability), ave un A, grâce à son engagement et sa démonstration de la gestion de la paie du salarié auprès de l'équipe des opérations.
- Gestion de la paie globale – ADP a obtenu sa meilleure performance avec la note A-, en particulier pour le critère Fonctionnalité (Capability), pour la précision de son processus de gestion de la paie. ADP inclut également une large gamme de fonctionnalités produit qui améliorent encore davantage la plateforme pour les services de gestion de la paie. ADP continue d'afficher son soutien et de mettre en avant ses services clients qui ont contribué à sa note A pour le critère Validation.
- Gestion de la paie – ADP réalise sa meilleure performance en Expérience produit avec un A-, notamment pour la Convivialité (Usability) qui obtient un A pour ses très bonnes fonctions d'accessibilité au sein de l'expérience utilisateur. L'expérience utilisateur d'ADP promeut également la formation accélérée et la compréhension de l'écran, qui ont contribué à ses bonnes performances dans la catégorie Convivialité (Usability).
Voici l'une des remarques de l'analyse en chef de Ventana :
Mark Smith, Partenaire et Directeur logiciel de Ventana Research, membre d'ISG : « La nécessité de garantir la solution de gestion de la paie la plus efficace est essentielle pour les efforts quotidiens de chaque organisation, et l'engagement d'ADP à assurer le traitement le plus sécurisé et le plus efficace de celle-ci est exemplaire. Les évaluations Exemplaire et Leader d'ADP illustrent son engagement continu en faveur de la gestion de la paie dans le monde entier, et il convient de les féliciter pour leur capacité à se soumettre à l'examen de l'étude de marché du Buyers Guide .»
Pour découvrir les résultats, téléchargez le rapport de recherche Ventana dès maintenant !
