Ventana Research ha decretato ADP Exemplary Leader nelle sue guide all'acquisto per il mercato nazionale nordamericano, il mercato globale e la gestione delle paghe (Overall Payroll) per aver soddisfatto meglio della concorrenza i requisiti dell'esperienza del prodotto e del cliente. Inoltre, ha consacrato ADP azienda leader nei suoi report sul mercato nazionale nordamericano e sulla gestione delle paghe in quanto è risultata uno dei tre fornitori ad aver dimostrato le massime prestazioni generali.
I report utilizzano la metodologia Ventana Value Index, basata su estese ricerche di mercato e sui prodotti e strutturata in modo da riprodurre un processo RFI incorporando criteri di selezione delle tecnologie. Le ricerche valutano i fornitori di tecnologie in base a prodotti riguardanti elementi chiave dei software di payroll in sette categorie di esperienza del prodotto e del cliente.
Ventana ha commentato i punti forti di ADP:
- Payroll nazionale: ADP è risultata prima nella categoria "Esperienza del cliente" con la valutazione di A-, in particolare nella sezione "Validation", in cui è risultata leader grazie alla sua presenza consolidata nella gestione del payroll nazionale in America del Nord. Nella sezione "Utilizzabilità" della categoria "Esperienza del prodotto", ADP si è classificata in un'ottima posizione, ottenendo una A, grazie all'impegno e alla dimostrazione del payroll per i dipendenti al team operativo.
- Global payroll: ADP è risultata in testa nella categoria "Esperienza del prodotto" con il voto di A-, soprattutto nella sezione "Capability" grazie alla precisione del processo di payroll. Inoltre, ADP offre un'ampia gamma di capacità dei prodotti che migliorano ulteriormente la piattaforma per i reparti di payroll. L'assistenza e i servizi continui che fornisce ai clienti le hanno valso una A nella sezione "Validation".
- Gestione delle paghe: ADP ha dimostrato le prestazioni migliori nella categoria "Esperienza del prodotto" con il voto di A-, in particolare nella sezione "Utilizzabilità", in cui ha ricevuto una A grazie alle salde capacità di accessibilità nel contesto dell'esperienza dell'utente. L'esperienza dell'utente di ADP, che promuove anche una rapida formazione e comprensione del contenuto delle schermate, le ha fatto ottenere una valutazione alta nella categoria Utilizzabilità
Segue una citazione di un importante analista di Ventana:
Mark Smith, Partner and Head of Software di Ventana Research, parte di ISG: "La necessità di garantire la soluzione payroll più efficace è fondamentale per gli sforzi quotidiani di qualsiasi azienda e per l'impegno di ADP di assicurare un'elaborazione delle paghe estremamente sicura ed efficace. Le designazioni Exemplary e Leader ottenute da ADP dimostrano il suo impegno continuo nel campo della gestione delle paghe a livello globale, e la sua capacità di sottoporsi al vaglio delle ricerche di mercato per le guide all'acquisto è degna di nota".
Scopri i risultati scaricando subito il report di Ventana Research.
